SYARAT & KETENTUAN LAYANAN PENYIARAN & TOP-UP

Syarat & Ketentuan Layanan ini mengatur seluruh hak, kewajiban, serta tata kelola operasional antara pengguna (baik penonton, streamer, maupun pro gamer) dengan ROGSTREAM Networks. ROGSTREAM beroperasi sebagai penyedia infrastruktur transmisi top up mata uang in-game resmi (Diamond MLBB, Free Fire, Valorant Points, PUBG UC, Genesis Crystal), voucher creator, serta tagihan digital terintegrasi. Dengan mengakses platform atau menyelesaikan pembayaran, Anda secara sah mengikatkan diri pada seluruh klausul dalam piagam ini.

Seluruh pengisian saldo in-game dan kode voucher digital dieksekusi secara otomatis oleh cluster bot transmisi berkecepatan tinggi selama 24 jam penuh tanpa henti. Rata-rata waktu pengiriman item adalah 0.1 hingga 3 detik sejak konfirmasi berhasil dari gateway pembayaran nasional. Keterlambatan di luar batas toleransi wajar hanya dapat terjadi apabila publisher server game yang bersangkutan sedang melaksanakan pemeliharaan darurat (emergency maintenance) berskala global.

ROGSTREAM berkomitmen tegas hanya mengalirkan item game yang bersumber dari distributor agregator berlisensi resmi dan payment partner bersertifikasi Bank Indonesia. Kami menjamin 100% legalitas saldo in-game tanpa praktik carding, exploit, phising, atau injeksi data ilegal. Akun game streamer dan pro player terlindungi sepenuhnya dari risiko pemotongan saldo diamond (minus balance) dan penalti pemblokiran akun (banned).

Pengguna bertanggung jawab secara mandiri dan penuh untuk memastikan ketepatan User ID, Server/Zone ID, atau Tagline in-game sebelum otorisasi checkout disetujui. Mesin transmisi otomatis ROGSTREAM memproses injeksi langsung ke nomor identitas yang tercatat pada sistem. ROGSTREAM tidak memiliki kewenangan teknis untuk membatalkan atau menarik kembali item yang telah sukses terkirim ke akun pihak ketiga akibat kekeliruan input dari pembeli.

Dilarang keras menyalahgunakan sistem pembayaran ROGSTREAM untuk tindakan penipuan transaksi live stream (fake donation / chargeback abuse), pencucian uang, manipulasi celah harga API, ataupun penggunaan rekening bank hasil peretasan. Setiap transaksi abnormal dengan pola mencurigakan akan langsung dibekukan dan diteruskan ke unit investigasi kejahatan siber Kepolisian Republik Indonesia.

Pengembalian dana (refund) hanya dapat disetujui apabila terjadi kegagalan sistem permanen pada sisi penyedia pasokan di mana dana pembeli telah terpotong namun sistem resmi publisher menyatakan pesanan gagal (failed transaction). Laporan kendala wajib diajukan dalam kurun waktu maksimal 1x24 jam kalender dengan melampirkan Nomor Invoice pesanan dan bukti mutasi transaksi yang valid.

Seluruh nama game, grafis karakter, judul turnamen, dan logo merek dagang yang ditampilkan pada katalog merupakan hak kekayaan intelektual milik sah dari masing-masing publisher dan pemegang lisensi resmi. Syarat & Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum perundang-undangan Negara Kesatuan Republik Indonesia.